Plusieurs caissières, une seule caisse, et personne de clairement responsable en cas d'écart. Le code PIN de Resto Flow a mis fin au flou.
Caissière africaine saisissant un code PIN à la caisse du restaurant
Visuel en préparationLe problème : la caisse de tout le monde, de personne
Quand une caisse est partagée sans identification, les écarts deviennent impossibles à attribuer.
- Une caisse partagée sans responsable clair
- Des écarts que personne n'assume
- Aucune session nominative
- Un climat de méfiance dans l'équipe
La solution : une caisse par code PIN
Chaque caissière ouvre sa session avec son code PIN. Les encaissements et la clôture lui sont rattachés.
Écran Resto Flow : configuration du code PIN dans les paramètres RH
Visuel en préparation- Code PIN défini par caissière dans les paramètres RH
- Session de caisse nominative
- Écarts attribués à la bonne personne
- Chaque jour, une nouvelle session journalisée
Chaque caissière répond de sa session. Les écarts ont disparu, et l'ambiance s'est apaisée.
Le résultat
La responsabilisation par code PIN a fait chuter les écarts et clarifié les responsabilités. Paradoxalement, la confiance dans l'équipe s'est renforcée.
Sessions de caisse claires par caissière, équipe de confiance
Visuel en préparationComment faire ça chez vous
Définissez un code PIN par caissière dans Resto Flow. Le tutoriel "Gestion de la caisse" montre la configuration et le suivi.